Curso de Gestão de Ordem de Serviço

Para de perder cliente por ser desorganizado. Essa é a chance de mudar essa história. Inscreva-se já!

Público alvo: técnicos, instaladores, vendedores autônomos ou não, proprietários  de empresa de segurança eletrônica.

 

Resultados esperados: 

• Controle das atividades 

• Melhor pós venda 

• Menos insatisfações

• Melhor rentabilidade 

• Profissionalismo 

• Gestão do tempo 

• Melhoria na comunicação com o cliente

• Formalidade e profissionalismo 

 

Grade do curso:

🛠Fluxograma de atendimento

🛠Noções de ERP

🛠Contrato

🛠Manual do cliente

🛠Assistência Help Desk

🛠SLA

🛠Demanda (tipo: corretiva/preventiva)

🛠Estoque 

🛠Canal de solicitação 

🛠Comunicação com o cliente

🛠Comunicação assertiva externa 

🛠Formalização 

🛠Organização 

🛠Gestão do tempo: urgência e emergência 

🛠Execução 

🛠Acompanhamento

🛠Finalização 

🛠Pós-venda 

 

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