O porteiro é um dos profissionais mais importantes de um condomínio. Afinal, ele é o cartão de visitas por conceder acesso seguro aos visitantes e prestadores de serviços, além de receber cartas e encomendas.
Para conseguir exercer as suas funções da melhor forma possível, e não comprometer a segurança do condomínio, é fundamental que o porteiro permaneça o tempo todo no seu posto, só se ausentando em casos de extrema urgência.
Além disso, o porteiro também precisa saber o que deve ser feito em situações de emergência, como quebra de elevador quando não houver mais nenhum funcionário em atividade, o aparecimento de um foco de incêndio ou se houver uma pessoa estranha rondando o condomínio.
Para auxiliar nisso, a Hares Consultoria criou o curso de Porteiro para Condomínios Residenciais que tem por finalidade propiciar a capacitação profissional do porteiro para que ele possa fornecedor o melhor suporte para proteção de edifícios, residências, condomínios e empresas, bem como atender os moradores e visitantes desses locais.
Assuntos Abordados no Curso
1. Legislação Aplicada e Direitos Humanos
2. Identificação de comportamentos suspeitos
3. Engenharia social e modus operandi criminoso
4. Noções de inteligência corporativa
5. Análise de cenário
6. Gerenciamento de crise
7. Atendimentos ao público: moradores, visitantes e fornecedores
8. Comunicação Assertiva
9. Contingenciamento
10. Gestão do Tempo
11. Noções de segurança pública e privada
12. Noções de segurança eletrônica
13. Descrição sumária da atividade de porteiro
14. Recebimento de correspondências e encomendas
15. Preenchimento do livro de ocorrências
16. Dicas de prevenção de sinistros
17. Higiene e saúde
18. Ética profissional
Duração do curso presencial: 6h00
O porteiro é um dos profissionais mais importantes de um condomínio. Afinal, ele é o cartão de visitas por conceder acesso seguro aos visitantes e prestadores de serviços, além de receber cartas e encomendas.
