Procedimentos Operacionais para Centrais de Monitoramento

Este curso é pioneiro na capacitação dos agentes de monitoramento. Este curso pode ser realizado online ou presencialmente.

Este curso é pioneiro na capacitação dos agentes de monitoramento. Com este conteúdo, que pode ser ministrado in company ou on line, o operador de monitoramento será capaz de: tomar decisões assertivas; gerenciar o tempo com eficiência; mitigar problemas; ser preditivo; evitar desperdícios e prejuízos; trazer satisfação para os clientes monitorados. Este curso pode ser realizado online ou presencialmente.

Ementa do curso:

No curso serão ministrados os conceitos básicos para operadores de central de monitoramento:

  • Introdução a segurança eletrônica;
  • Monitoramento de alarme;
  • Monitoramento de CFTV;
  • Gerenciamento de Imagens;
  • Procedimentos práticos de atendimento;
  • Sabotagens;
  • Legislação aplicada;
  • Modus Operandi criminoso;
  • Comunicação assertiva;
  • Noções de gerenciamento de crises.

Público alvo

  • Operadores de centrais de monitoramento
  • Porteiros
  • Vigilantes
  • Tomadores de Serviços
  • Supervisores
  • Coordenadores
  • Gestores
  • Dentre outros

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Procedimentos Operacionais para Centrais de Monitoramento

Este curso é pioneiro na capacitação dos agentes de monitoramento. Este curso pode ser realizado online ou presencialmente.

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